Konto löschen und Daten anfordern

Diese Seite beschreibt, wie du dein Nutzerkonto der App TraceWorld (Anbieter: Krummel Innovation) und die damit verbundenen Daten löschen oder eine Kopie deiner gespeicherten Daten anfordern kannst.

Möglichkeit 1: Löschung direkt in der App

Du kannst dein Konto jederzeit selbst löschen:

  1. Öffne TraceWorld und melde dich an.
  2. Gehe zu Einstellungen (über das Profil- bzw. Avatar-Menü).
  3. Scrolle zum Bereich „Konto löschen“.
  4. Tippe auf „Konto löschen“, gib zur Bestätigung das Wort LÖSCHEN ein und bestätige.

Dein Konto und die zugehörigen personenbezogenen Daten werden dadurch unmittelbar und dauerhaft gelöscht. Der Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden.

Möglichkeit 2: Löschung per E-Mail

Alternativ kannst du die Löschung deines Kontos und deiner Daten per E-Mail beantragen. Schreibe uns dazu von der E-Mail-Adresse deines Kontos an: <mail/>. Nach Prüfung deiner Anfrage löschen wir dein Konto und die zugehörigen Daten.

Deine Daten anfordern (Auskunft und Datenkopie)

Du kannst jederzeit eine Auskunft über die zu deiner Person gespeicherten Daten sowie eine Kopie dieser Daten anfordern (Art. 15 DSGVO). Sende uns dazu eine Anfrage von der E-Mail-Adresse deines Kontos an: <mail/>. Nach Prüfung deiner Identität stellen wir dir die gespeicherten Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zur Verfügung. Für die Bearbeitung fallen keine Kosten an.

Welche Daten werden gelöscht?

Mit der Löschung des Kontos werden insbesondere entfernt:

  • Kontodaten und Profil (z. B. Vorname, Nachname, Nickname, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Profilbild/Avatar)
  • Spielfortschritt und Statistiken (z. B. abgeschlossene Touren, Punkte, Level, Abzeichen)
  • soziale Verknüpfungen (z. B. Freundschaften, Gruppenmitgliedschaften)
  • Anmelde- und Authentifizierungsdaten deines Kontos

Von dir veröffentlichte Inhalte (z. B. selbst erstellte Touren) werden gelöscht oder von deinem Konto getrennt und anonymisiert, sodass kein Bezug zu deiner Person mehr besteht.

Aufbewahrung und Fristen

Nach der Löschung werden deine personenbezogenen Daten grundsätzlich sofort und dauerhaft entfernt. Einzelne Daten können darüber hinaus nur so lange aufbewahrt werden, wie dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. aufgrund steuer- oder handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten). Solche Daten werden für die weitere Nutzung gesperrt und nach Ablauf der jeweiligen gesetzlichen Frist gelöscht.

Anonymisierte oder aggregierte Daten, die keinen Rückschluss auf deine Person zulassen, können ohne zeitliche Begrenzung erhalten bleiben.

Weitere Informationen zum Umgang mit deinen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung. Bei Fragen erreichst du uns unter <mail/>.